本文原發表於《科技島》
老子的《道德經・第五十八章》上有一段話：「禍兮福之所倚，福兮禍之 所伏」，相信大家耳熟能詳。這段話的意思很簡單，古人提醒我們禍福相倚的道理，亦即幸福就在災禍的旁邊，而幸福的背後往往也隱藏著災禍。
另外，我相信你一定聽過「危機即轉機」這句話，應該也會認同這句話。我們都知道危機在所難免，只要能夠事先因應與預防，就可以防微杜漸，勝於事後的處理。談回今天的主題，最近這半年人工智慧（AI）風起雲湧，AI固然帶來了很多的機遇，卻也加劇當今社會諸多不平等的問題。
最近這幾個月，我應邀到許多的公部門、企業或大學院校演講，針對AI相關議題跟大家分享我的見聞與心得。很多人憂心忡忡地問我，AI時代來臨該何去何從？他們擔心AI崛起之後，自己的飯碗會不保。
如今全球局勢丕變，像是客服、會計、程式設計師和人力資源經理等工作，AI都可以做得又快又好。根據媒體報導，近來國內外已有一些機構開始導入AI，這樣做的好處不但是可望撙節成本、提高效率，也可藉此針對企業整體人力需求與規劃進行全面性的盤點。可想而知，AI可以用更少的人力去做同樣的事情，甚至做得更好！這種時代的巨變，不但會打亂許多上班族原有的生活節奏，也讓許多公司經營者或高階主管，重新開始思考工作的意義與價值。
來自美國紐約的諮商心理師克萊兒・葛斯塔夫松（Clare Gustavsson），最近接受媒體專訪指出，有很多人對AI的崛起感到擔憂。畢竟，任何嶄新和未知的事物都有可能引起人們的焦慮，特別是那些原本從事創意工作的人們，更難以因應科技發展快速變遷的局勢，多少會感到無所適從。
克萊兒・葛斯塔夫松聲稱AI帶給人的恐懼憂慮，不遜於氣候變遷和新冠肺炎疫情。但她也表示，自己正試圖讓患者擁抱未知的一切，並找到能運用新技術幫助自己的方法。
人類會不會被AI取代的問題，一直是人們普遍關注的話題，最近甚囂塵上，也引起美國麻省理工學院經濟學教授大衛・奧托（David H. Autor）的關注。大衛・奧托是一位知名的美國經濟學家和公共政策學者，他的學術研究主要聚焦在勞動經濟學的領域中。針對AI是否會取代人類的這個議題，他的觀點顯得相對樂觀：他認為AI的確有潛力提升人們的技能價值，但不會直接取代人們。
大衛・奧托教授認為，AI之所以與傳統的資訊科技不同，是因為它可以應用於更多類型的問題。過去，電腦在模擬人類邏輯的主要障礙在於需要對一切進行明確規範，如今AI能夠透過機器學習的方式，從實例和統計推理中理解人類的邏輯，能夠處理更多需要判斷和彈性的任務，例如：寫作、研究和決策制定等。
大衛・奧托教授強調，AI技術不僅僅可應用於產業自動化，它也為我們提供了各種方便、好用的工具。AI的應運而生，毫無疑問會對諸多行業帶來衝擊和影響，也可能改變某些專業知識的供應鏈，進而解除專家瓶頸，但也可以補充其他領域的不足。
換言之，AI所帶來的變革力量相當巨大。這位經濟學教授舉了一個具體的例子來說明，AI作為替代品還是補充品的概念。如果你是一個在英國倫敦開計程車的司機，並且花了多年時間記住所有的街道，以往你可能以此自豪，也藉此謀生。如今有了AI的協助，當其他人也可以輕鬆做到這一點的時候，你的專業知識就不再稀缺了。
AI的普及，的確可能對人們的工作帶來衝擊，甚至可能影響那些原本有高收入的專業人士。以往，具有資訊背景的專業人士相當稀缺，而AI的問世可能會降低某些領域的專業人才瓶頸。舉例來說，未來護理師有可能透過某些儀器或醫療科技技術的協助，來執行醫生的某些工作。換言之，AI的普及不全然都是壞事，它將使得具有基本專業知識或判斷能力的人們，也有能力可以「升級」，從事更為專業的工作。
根據大衛・奧托教授的最新研究發現，某些採用AI的公司在一些AI擅長的任務方面減少了招聘。然而，重新配置和設計工作任務將是人力資源部門的新挑戰。正如辦公室的文書工作過往被電腦所取代一樣，AI的興盛不完全只有缺點，同樣也會帶來一系列的機遇。所以，我們要能夠妥善利用AI，強化自己的技能價值，進而把專業知識應用在更廣泛的任務上。
針對AI可能改變人力市場的供需，大衛・奧托教授提出了獨特的見解。他的樂觀其來有自，主要基於AI具有進階的應用能力，而不僅僅是替代人力。他強調了職涯設計的重要性，也呼籲大家有效利用AI工具。
可想而知，目前我們仍處於AI發展的早期階段，相關的實際影響仍有待觀察。它可能同時帶來機遇和挑戰，所以我們必須謹慎面對，好好思考如何充分利用這些資訊，擁抱更美好的未來。
所以，我在最近的幾場講座上，也鼓勵與會來賓無須過度驚慌，但有必要先騰出一點時間做好自己的技能盤點，釐清自己的興趣、專業與定位，進而找到真正適合自己的職涯發展方向。
在此，我想跟大家分享「Vista五步驟個人定位法」。過往，我只為企業客戶提供這套方法，現在跟大家分享，希望對各位朋友的個人發展和職涯規劃有幫助，同時也期待在AI技術飛速進展的時代中，大家都能夠找到自己的方向和立足之地。
V：Visioning（願景設定）
步驟：自我分析與技能評估
目的：從理解自己的興趣、強項和弱點開始，設立清晰的人生和職涯願景。
方法：透過Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)或SWOT分析，幫助個人找到自己的方向和目標。
I：Industry Insight（產業洞察）
步驟：了解各行業的發展趨勢與AI對工作、生活的影響
目的：洞察產業趨勢，分析AI如何改變感興趣的或現有行業。
實際案例： 研究AI在醫療、金融或教育等領域的影響，以及潛在的職業機遇。
S：Strategizing（策略規劃）
步驟：設定職涯目標與方向
目的：制定有效的職涯策略和目標，以實現人生和職涯願景。
方法：運用SMART目標法，確保目標的實現性和測量性。
T：Training（技能培訓）
步驟：提升必要技能和知識
目的：針對所選方向培訓和提升所需的技能和知識。
方法：透過Hahow、Coursera或Udemy等線上學習平臺，學習AI、數據科學或管理等必要的知識與技能。
A：Action & Networking（行動與網絡建立）
步驟：建立專業網絡與實踐
目的：透過行動和專業人脈網絡的建立，將所學知識付諸實踐，開創職涯的新契機。
方法：加入LinkedIn等專業人脈社交網絡，參與各項實體與線上的活動，透過真實項目的實作來磨練技能。
一言以蔽之，你可以把「Vista五步驟個人定位法」視為是一個全面的框架，其中涵蓋了自我理解、產業分析、目標設定、技能培訓和專業人脈網絡的建立。透過這五個步驟，可以幫助你在AI時代找到自己的定位，並有效地規劃和推進自己的職業生涯。
只要你能夠從盤點和自我定位開始做起，不僅有助於提高自身競爭力，也能更有效地掌握AI時代的機遇！如果你對職涯定位與發展仍有相關的問題，也歡迎來信跟我討論。
